TERMS AND CONDITIONS

Booking Conditions and Contractual Terms of Service

Your contract is with Gianluca Pardelli Einzelunternehmen (Geschäftsbezeichnung: Soviet Tours), a company registered in the Federal Republic of Germany (Bundesrepublik Deutschland).

Tax Nr. | St.-Nr. 14/466/02688
VAT Nr. | USt-IdNr. DE326964370

This company’s office is at Glogauer Strasse 32, 10999, Berlin, Germany.

Parties to this contract are:

1) Gianluca Pardelli Einzelunternehmen (Geschäftsbezeichnung: Soviet Tours), or the "Company” or “we”: the for-profit organisation appearing as tour operator (Reiseveranstalter) in the Booking Form, in the Correspondence with the Client, in the Tour Program, in the Secured Payment Certificate (Sicherungsschein) and in any other relevant document.

2) The Client or “you”: the person whom the invoice/travel contract is addressed to.

The Contract is:

a) these Terms of Service;

b) the specific tour, hereinafter referred as either the “Service” or the “tour”, which the Client has booked;

c) any other service, hereinafter also referred as the “Service”, offered by the Company;

d) the invoice/travel contract;

e) the additional Acceptance of Risk (if applicable);

f) any other additional document attached to the invoice/travel contract.

The Date of Departure is the date of commencement of the Service.

Force Majeure is unusual and unforeseeable circumstances beyond the control of the Company, the consequences of which could not have been avoided, even if all due care had been exercised.

The underlying Contract enters into force and the following Terms and Conditions apply only and exclusively when and if a monetary transaction (payment) occurs between the Client and the Company.

German law, European Union regulations, and amendments thereof always supersede any conflicting contractual terms. In case of conflict, applicable German law and European Union regulations prevail over the Company's Terms and Conditions and override any conflicting clauses in these Terms and Conditions.

A non-notarised German translation of the following Terms and Conditions can be found below. The English language international version of the following Terms and Conditions is the sole valid one for all Clients residing outside Germany.

1. Booking and Deposit

1.1 To make a booking for the Service with the Company the Client must first receive an invoice-cum-travel-contract by the Company and then pay a deposit according to the terms of the relevant invoice issued by the Company.

1.2 The payment of the invoice (either in full or in part) constitutes a full acceptance by the Client (Payer) of the Company’s Terms and Conditions.

1.3 The invoice issued by the Company constitutes a legal travel contract between the Company and the Client.

1.4 The deposit is non-refundable both in case of a cancellation of the Service by the Client and in case of a cancellation of the Service by the Company (force majeure).

1.5 In some circumstances we will contact you for interim payments as the case may be wherein certain services–such as flight–have to be secured in advance.

1.6 The Contract between the Company and the Client will be final and binding on both parties with effect from the date that notification of the receipt of the deposit has been sent by the Company to the Client.

1.7 We hereby assert the right, for any reason deemed appropriate, to return the deposit to the Client and to decline the acceptance of the Client’s application. The Contract shall be governed by the Terms and Conditions outlined herein.

1.8 The Client acknowledges that they have read, understood and accepted Soviet Tours’ Terms and Conditions and that the payment of the deposit (either in full or in part) constitutes a full acceptance by the Client of said Terms and Conditions.

1.9 Moreover, we retain the authority to decline any booking request submitted by any potential client for any reason deemed appropriate, as well as to reject any subsequent inquiries directed to us by said potential client.

1.10 In the event that a booking request is denied by the Company prior to the completion of any financial transaction, no contractual agreement shall be established.

2. Balance of Payment

2.1 The client will pay the balance of the Service price no less than 50 days before the departure date. If this booking is made less than 50 days before the relevant departure date the Client must pay the Service price in full on booking.

2.2 In the case of international payments the Client will ensure that the full amount is received by the Company after all bank charges have been levied.

2.3 Deadlines and terms of payment may vary in accordance with the specific terms of the relevant invoice issued by the Company.

2.4 All payments shall be carried out either in EUR (euro €) or in USD (United States dollar $).

2.5 Payments in USD (United States dollar $) are subject to a 1.5% exchange rate fluctuation fee on top of the total amount.

3. Failure to Pay the Balance of Payment

3.1 If the balance of the monies due from the Client to the Company is not paid 60 days prior to departure, we will treat the Contract as cancelled by the Client and retain the deposit.

3.2 Only if expressly agreed between the Company and the Client, the balance of the monies due from the Client to the Company may be divided in two instalments: a) a down payment amounting to 40% of the balance to be made at least 60 days prior to departure and b) a final payment amounting to 60% of the total balance to be made at least 30 days prior to departure.

3.3 If the monies due from the Client of the Company has been only partially paid by the Client (down payment) but the balance of the monies due from the Client to the Company (final payment) is not paid 30 days prior to departure, we will treat the Contract as cancelled by the Client and retain the deposit.

3.4 Deadlines and terms of payment may vary in accordance with the specific terms of the relevant invoice issued by the Company.

4. Passports, Visas, Health Matters

4.1 Medical vaccinations, passports, visas and insurance policies are entirely your responsibility and must be arranged prior to departure.

4.2 We can take no responsibility for cancellation of your Service in the event that you are not allowed to fly, or continue your Service.

4.3 If you are unable to travel due to not being able to obtain (or not having) the appropriate visa we reserve the right to retain the cost of the Service.

4.4 If you are unable to travel due to not being admitted by the relevant immigration authorities we reserve the right to retain the cost of the Service.

4.5 The Company’s liability does not extend to any extra costs – including extra accommodation costs – or additional measures – including quarantine restrictions – deemed as necessary to the treatment of any disease or syndrome – including but not limited to SARS-CoV-2, Malaria, Yellow Fever – the Client may contract before, during and after the Service.

4.6 Each client understands the risks associated with Covid-19 / SARS-CoV-2 travel and is fully responsible for taking precautions to prevent the spread of Covid-19 / SARS-CoV-2.

5. Cancellation by the Client

5.1 The Client acknowledges that payment for the Service is an intrinsic part of the Company’s income and contributes to the overall cost of equipment, running costs, staffing and administration, and that the Company will have incurred the largest part of its costs before the actual date of departure.

5.2 Cancellation by the Client must be in writing and made by the same Client who carried out the payment(s) for the Service the Client wishes to cancel.

5.3 Deposits are non–refundable. If a non-EU Client (see 5.6 for EU-resident Clients) cancels the booking, cancellation charges will be imposed as shown below:

a) 70 days or more prior to departure – loss of deposit only
b) 69-42 days before departure – 50% of the Service cost
c) 42-28 days before departure – 75% of the Service cost
d) Less than 28 days – 100% of the Service cost

5.4 After the departure date, no refund for any unused portion or part of the Service or other services to be provided will be given.

5.5 If the client of their own volition makes any alterations to or departs from, any portion of part of the Service, such alteration or departure will be entirely at the Client’s expense and liability and the Client will forthwith communicate in writing the reason for leaving the tour guide.

5.6 EU-resident Clients shall refer to Regulation (EC) No 593/2008 of the European Parliament and of the Council of 17 June 2008 on the law applicable to contractual obligations (Rome I) as well as Directive (EU) 2015/2302 of the European Parliament and of the Council of 25 November 2015 on package travel and linked travel arrangements, amending Regulation (EC) No 2006/2004 and Directive 2011/83/EU of the European Parliament and of the Council and repealing Council Directive 90/314/EEC.

6. Cancellation by the Company

6.1 We reserve the right to cancel the Service. However we will normally not do so unless we are forced to do so by virtue of unforeseen circumstances such as flight cancellations, civil or political unrest or “force majeure” or on group tours where minimum numbers have not been reached.

6.2 In the event of cancellation, we will offer you an alternative Service of an equivalent or lesser price; If this is not acceptable, the payments made to the Company in respect of the tour (with the exception of non-refundable deposits and airfares) will be reimbursed. We do not however accept liability from any incidental expenses you may incur as a result of cancellation or for any other loss or damage howsoever caused out of cancellation.

6.3 The Company will determine a minimum number required for the Service to take place and shall notify the client not less than 30 days prior to departure that the minimum numbers have not enrolled and the tour is cancelled. In which event all monies paid to the company will be reimbursed.

6.4 In the event of an airline canceling a flight, forcing the Company to cancel a Service, the Company will only reimburse monies it can retrieve. It is up to The Client to have suitable insurance to cover any additional losses.

6.5 To make a booking for the Service with the Company the Client must send a completed booking form and pay a deposit according to the terms of the relevant invoice issued by the Company; this deposit is non-refundable both in case of a cancellation of the Service by the Client and in case of a cancellation of the Service by the Company (force majeure).

6.6 EU-resident Clients shall also refer to Regulation (EC) No 593/2008 of the European Parliament and of the Council of 17 June 2008 on the law applicable to contractual obligations (Rome I) as well as Directive (EU) 2015/2302 of the European Parliament and of the Council of 25 November 2015 on package travel and linked travel arrangements, amending Regulation (EC) No 2006/2004 and Directive 2011/83/EU of the European Parliament and of the Council and repealing Council Directive 90/314/EEC.

7. Acceptance of Risk

7.1 Clients are only accepted on the understanding that they fully accept, appreciate and understand the possible risks of the Service and that they agree to take these risks of their own free will. The Client acknowledges that there is a significant element of personal risk in participating on a tour. The Client accepts and consents to the personal risks inherent in the implementation of this contract, and accepts the limitations of the Company’s liability set out herein as being reasonable. In particular the extra risks involved in travelling in the countries/regions of Afghanistan, Iraq, Pakistan, Libya, Yemen, Syria, Central African Republic, Somalia and other countries against which the German Government Foreign Office (Auswärtiges Amt / Reisewarnungen) advises against all travels to these countries in regard to the possible dangers in these countries. Furthermore it is to be understood that in many places in which the Company operates as per the brochure standards of hygiene, accommodation facilities, safety and law enforcement may be very poor or less than in the Client’s own country.

7.2 The Company will do all that is reasonably possible in the uninsured and uninsurable countries to look after the welfare of each client, to assist in the event of the need for emergency evacuation of any client within the bounds of what is reasonable in the particular circumstances. These circumstances will mostly be dictated by terrain, access to transport and possible problems caused by banditry, war and/or terrorism and also the circumstances of the other group members.

7.3 It is expected, and a common sense and a reasonable requirement, that Clients will carry emergency funds with them to cover any such emergency. The tour leader will also be carrying emergency funds on behalf of the Company.

7.4 For the aforementioned countries/regions, as long as they are under the German Government Foreign Office (Auswärtiges Amt / Reisewarnungen) advice ‘Reisewarnung / Teilreisewarnung’ and therefore not covered for Insurance purposes against War and Terrorism, the Company will not be held liable for any effects resulting from these causes. Clients will be deemed to have reasonably informed themselves of current situations in the countries, to have read the Company literature, and to have made up their own minds. These situations are expected to change in the future.

7.5 If any potential client is not prepared to accept these conditions and the often inability of the Company to change circumstances, for reasons beyond its control, then please do not book with us.

7.6 The Company must insist that in the interests of their fellow clients, the Company and their staff and any local staff temporarily employed that the day to day schedule is not published by the Client on the Internet for the entire duration of the Service. Obviously this does not apply to communications between the Client and their friends and family.

7.7 The Client acknowledges that they are responsible to make themselves aware through the German Government Foreign Office warnings (Auswärtiges Amt / Reisewarnungen) and any other sources available to them in regard to the safety of the countries and areas in which they will be traveling and to make their decisions accordingly.

7.8 Whilst we will do our best to inform clients of relevant changes to the official German Travel Advice service (www.auswaertiges-amt.de), it is up to the Client, and not the Company, to know what the German Government Foreign Office (Auswärtiges Amt / Reisewarnungen) recommends in relation to a certain country, or region of a country and to be adequately insured to travel there.

7.9 The Company accepts no liability if the Client a) chooses to cancel a booking because the German Government Foreign Office (Auswärtiges Amt / Reisewarnungen) advises against it or b) is not adequately insured to travel.

7.10 The Company will not normally cancel the Service simply because the German Government Foreign Office (Auswärtiges Amt / Reisewarnungen) advises against travel.

7.11 For clients outside Germany or the European Union (see 7.15 for laws and regulations applicable to EU-resident Clients) the advice above stands as the Company exclusively follows the guidelines of the German Government Foreign Office (Auswärtiges Amt / Reisewarnungen) as a reference in case of cancellations. This is unless the travel advice from your own government's state department offers advice which states that your nationality specifically is at danger if travelling to the region.

7.12 The Company reserves the right at any time to require the Client to produce a doctor’s certificate certifying that the Client is fit to participate in the Service.

7.13 The Company is not be liable to any extra costs related to the treatment of or additional expenses incurred due to Severe Acute Respiratory Syndrome Coronavirus 2 (SARS‑CoV‑2) or any other syndrome or disease the Client may contract before, during and after the Service.

7.14 The published itineraries are subject to minor or major amendments, alterations, logistical adjustments, and, although unlikely, cancellations, depending on the prevailing security situation and any travel restrictions imposed by local authorities.

7.15 EU-resident Clients shall also refer to Regulation (EC) No 593/2008 of the European Parliament and of the Council of 17 June 2008 on the law applicable to contractual obligations (Rome I) as well as Directive (EU) 2015/2302 of the European Parliament and of the Council of 25 November 2015 on package travel and linked travel arrangements, amending Regulation (EC) No 2006/2004 and Directive 2011/83/EU of the European Parliament and of the Council and repealing Council Directive 90/314/EEC.

8. Intermediation

8.1 For the countries and regions under the German Government Foreign Office (Auswärtiges Amt / Reisewarnungen) advice ‘Reisewarnung’ the Company may or may not act solely and exclusively as intermediary travel agent and/or vacation reseller and/or travel broker (German: 'Reisevermittler' in compliance with § 651a BGB), hence not performing as a tour operator (German: 'Reiseveranstalter' in compliance with § 651a BGB).

8.2 The Client will be explicitly informed about the actual role of the Company before proceeding with the payment of the deposit and/or confirming and/or finalising the booking of the Service.

8.3 Furthermore the Client will be timely and appropriately informed about the details of the local tour agency operating the tour in case the Company will solely act as travel agent, hence not performing as tour operator.

8.4 In compliance with § 651a BGB partial or total exclusion of liability applies in case of intermediation.

9. Surcharges

9.1 The price of the Service is subject to surcharges on the following items: government action, currency, fuel for road vehicles, and increase in scheduled airfares and hotel charges.

9.2 Prices quoted by the Company are subject to change if booking less than 6 weeks prior to departure; if the price of an included service (such a flight or an accommodation) has increased at the time of booking we reserve the right to pass this surcharge to the client.

10. Transfer of Booking by the Client

10.1 If prior to 50 days before departure, the client wishes to transfer from the Service they have booked to another available one, a transfer fee of 60 euros is payable and any additional costs incurred by the Company in respect of that charge. The Company will consider discretionary waiving of the transfer fee if the transfer is to a Service starting no later than the original Service booked.

10.2 Any transfer made by the client later than 50 days prior to departure will be subject to the Company’s discretion and subject to a 60 euros administration fee and any additional costs incurred by the Company in respect of that change. If for any reason the Company deems that transfer unfeasible then conditions relating to cancellation by the Client apply. (see paragraph 5)

10.3 Where the client is prevented from proceeding with the Service, the Client may transfer the booking to a person who satisfies all the conditions applicable to the Service, having first given the Company notice as soon as possible of their intention. The Transferee will sign a new booking form, and pay the transfer fee as defined in this clause.

10.4 The Client and the Transferee shall then be jointly and severally liable to the Company for payment of the balance and for any additional costs arising from such a transfer.

11. Changes by the Company

11.1 It is unlikely that the Company will have to make any changes to our published itineraries, but the arrangements are planned many months in advance. Occasionally changes may occur without prior notice, which the Company reserves the right to do at any time. A published itinerary constitutes only an indication of what the Service is planned to accomplish and is not to constitute a contractual obligation on the part of the Company.

11.2 The client agrees that the nature of the Service offered by the Company requires a degree of flexibility and that the contents and timings of the Service (including the arrival time at the tour’s destination, changes in route or method of transport) may be materially and consequently affected as a result of Force Majeure, weather, local political conditions, natural disasters (including landslides , quakes, and severe flooding), strikes, entry or border difficulties, mechanical breakdowns, flight cancellations, sickness or other unforeseen circumstances. You must be prepared to accept this flexibility and to accept that we cannot be held responsible for delays and alterations in the schedule, or for expenses incurred as a result of any delay or alterations arising from any such circumstances.

11.3 When a major change becomes necessary before the commencement of the Service, notification of such alterations will be sent to the Client’s last known address (e-mail or post) as soon as the Company becomes aware of said necessity.

11.4 If a major change to an itinerary is necessary prior to commencement of the Service – including a date change – the Client will have the choice of either accepting the change of arrangements, taking another available Service from the Company, or canceling the Service and receiving a full refund provide that the major change is not due to flight cancellations, civil or political unrest or “Force Majeure” or any other reason beyond the control of the Company, and provided they do so within 14 days of notification.

11.5 However the Company reserves the right to alter itineraries after departure, without refund if it is in the interest of the Client to do so. No refund or compensation will be payable in respect of any unused hotel accommodation, air tickets or any other unused services on a tour.

12. Company and Client Responsibility

12.1 The Client’s booking is accepted on the understanding that they realise the potential risks and hazards that can be involved in tours of this kind including injury, loss or damage to property, discomfort and inconvenience.

12.2 Transport: for each Service, the Company will use locally arranged transport including jeeps, coaches, buses, trains, river craft, and small aircrafts as shown in the specific tour itinerary.
a) The Client agrees that the obligation of the Company to the Client is to select competent, independent sub-contractors to provide reasonable transport given local conditions and any other services related to the Service and to exercise reasonable care in selecting such suppliers.
b) The Client's booking is accepted only on the understanding that safety standards in the country or region wherein the Service takes place are not the same as in the country or region where the Client hails from and accessories like safety belts are often unavailable.

12.3 Accommodation: We do our best to provide lodging in safe accommodations, however the Client’s booking is again only accepted on the understanding that safety standards in the country or region wherein the Service takes place are not the same as in the country or region where the Client hails from and elements like fire escapes are often not available.

12.4 Board: We do our best to provide meals in safe establishments, however the Client’s booking is again only accepted on the understanding that safety, health, and hygiene standards in the country or region wherein the Service takes place are not the same as in the country or region where the Client hails from and food safety procedures and hygiene protocols are often absent or not enforced.

12.5 Where the Client does not suffer personal injury, and is not as a result of “Force Majeure”, the Company accepts liability should any part of the Service arrangements booked with the Company not be supplied as described in the itinerary.

12.6 The Company does not accept liability for compensation should there be no fault on the part of the Company or its suppliers and the reason for the failure in the Service arrangements was the client's fault, the actions of someone unconnected with the tour arrangements or could not have been foreseen or avoided by the Company or its suppliers even if all due care had been exercised. Where the client does suffer personal injury or death as a result of an activity forming part of the tour arrangements booked with the Company, the same rules apply.

12.7 Our responsibility does not commence until the official start date of the Service at the designated start point; usually the airport of the city the Service starts from. We are not responsible for any additional expenses incurred by you in getting to the start point.

13. Travel Insurance

13.1 The Client will effect and maintain sufficient and appropriate cancellation, curtailment, medical expenses, baggage loss, and third party liability insurances in respect of the Client and dependent relatives, no later than the date on which the balance payment is due. The Service may be a journey of a hazardous nature and the Client must be satisfied that such insurance fully covers all personal requirements including medical expenses, repatriation, helicopter rescue and air ambulance in the event of accident or illness.

13.2 The Company expressly disclaims any and all liability for the Client’s damages for emotional distress, mental suffering, or psychological trauma of any kind, under any circumstances.

13.3 We have no responsibility in whole or part and the Client agrees we are not liable for any and all liability or claims for any occurrences including but not limited to any delay, loss, accidents, personal injury, political unrest, sickness, medical expenses or property damage occurring during the Service.

13.4 We therefore strongly advise the Client to obtain sufficient insurance that, in the event of any possible risk, will provide sufficient cover for the Client and if applicable, any dependents they are traveling with. It is your responsibility to ensure that the insurance coverage includes, but is not limited to, medical and health cover for an injury or sudden illness during the Service, 24 hour emergency service and assistance (including repatriation if you become too ill to continue the Service), cancellation and curtailment, lost and stolen possessions cover, and personal liability cover. Any claims must be directed towards your insurers.

13.5 The insurance policy and the receipt of premiums paid there will be produced to the Company prior to departure and to the tour guide on day one of the Service. If you join the Service without adequate insurance you may not be allowed to continue the Service, with no right to refund. If circumstances give rise to a claim the Client will forthwith pursue their remedies under such policy(ies).

13.6 The Client will also produce to the Company prior to departure the details of the name, address and telephone numbers of their next of kin or persons to be notified in the event of an emergency.

13.7 The insurance cover should extend for the planned duration of the Service and at least an additional day.

13.8 Some of the countries and regions we travel to are considered war zones or crisis areas. A standard travel insurance usually does not cover this kind of places and the Client might be required to take out a special insurance for high risk destinations.

13.9 On paper, internationally unrecognised countries are regarded by insurers as integral part of the country they broke away from; in practice, however, a standard travel insurance may lose its validity once you enter contested regions and disputed territories.

14. Company Tour Leader

14.1 On certain group tours the Company will appoint a Tour Leader who will represent the Company, and the Client agrees to accept the decisions of the Tour Leader who shall have absolute discretion and authority to secure implementation of the Company’s obligations under the Contract.

14.2 If your physical condition or behaviour is such as to affect the wellbeing of yourself or other members of the group, you may be asked to leave the tour without recourse to refund or other compensation.

15. Compliance with Legislation

15.1 The Client will comply at their expense and their liability with all legislation, visa requirements, and immigration, customs and foreign exchange regulations of the countries visited. Should there be any failure to comply or any contravention by the Client of such laws, requirement or regulations, subject to the provisions of this contract, the Company shall have the right to require the Client to leave the tour without recourse to refund or other compensation.

15.2 The Client is required to follow local laws and regulations at all times. In the result of a breach of local law, we will not be held in any way responsible and the Client will take responsibility for any consequences, financial or otherwise, that arise from their actions.

15.3 All Clients are required to inform themselves about local laws and regulations in regards to the importation of potentially banned or restricted items and goods to the destination wherein the Service offered by the Company to the Client takes place. Specifically, certain items and goods that might be in common use or even considered everyday objects in the country of origin of the Client might be prohibited or restricted in the destination country wherein the Service takes place; this applies in particular to all kinds of unmanned aerial vehicles (UAVs)—commonly known as drones, including UAVs used exclusively for recreational purposes—as well as to the importation and consumption of certain kinds of pharmaceutical drugs (such as opioids, codeine, and benzodiazepines), alcoholic beverages, and electronic cigarettes.

15.4 If in doubt about the specifics of local laws and regulations, particularly with regard to the importation of certain kinds of pharmaceutical drugs (such as opioids and benzodiazepines), alcoholic beverages, and electronic cigarettes, as well as the importation and use of all kinds of unmanned aerial vehicles (UAVs), the Client shall always ask the Company for advice and guidance.

15.5 The Client is required to follow the guidance, advices, recommendations, and rules of the Company at all times.

15.6 We reserve the right to expel without refund, those Clients who do not abide by local rules, laws, and regulations and/or refuse to abide by the Company’s policies.

15.7 We reserve the right to expel without refund, those Clients whose [mis]behaviour can be reasonably deemed as aggressive and/or menacing and/or abusive and/or violent and/or offensive and/or erratic and/or unhinged towards the Company’s tour leader and/or local staff and/or other Clients, for such misbehaviours can potentially lead to dangerous situations and thus threaten other people’s safety and wellbeing as well as jeopardise the Service and the outcome thereof.

16. Complaints

16.1 We will always endeavour to resolve a complaint as it arises. In order to do this we need to be made aware of the complaint. The client agrees to the following procedure:

a) The Client will ensure at the earliest opportunity any perceived failure in the performance, or improper performance in the Contract, whether by the Company or its suppliers, is communicated to the Company's Berlin Office within 7 (seven) days of completion of the Service. The Company and the Client will then make prompt efforts to resolve the complaint.
b) The client agrees to give written details of any unresolved serious complaint.
c) In the event that the complaint remains unresolved then the Client agrees to set out their complaint in writing to the Company within 30 (thirty) days of completion of the Service.

16.2 The client agrees that these provisions are reasonable and that any failure by the Client to comply with them will, at the Company's discretion, exclude any rights arising out of this contract.

17. General Conditions

17.1 No person, save with the express permission in writing of the Company’s Director Gianluca Pardelli Einzelunternehmen (Geschäftsbezeichnung: Soviet Tours), has the authority or is empowered to waive or vary any of these conditions.

17.2 The Client acknowledges that prior to Contract they have been given general information on passport and visa requirements for the Service and of the health formalities required, and knows of no reason that would cause the client to be unable to comply with these requirements.

17.3 This Contract shall be construed in accordance with German law (Bürgerliches Gesetzbuch, Strafgesetzbuch and other applicable codes of the Federal Republic of Germany) and the parties irrevocably submit to the exclusive jurisdiction of the German Courts to settle any disputes, which may arise out of or in connection with this contract.

17.4 EU-resident Clients shall also refer to Regulation (EC) No 593/2008 of the European Parliament and of the Council of 17 June 2008 on the law applicable to contractual obligations (Rome I) as well as Directive (EU) 2015/2302 of the European Parliament and of the Council of 25 November 2015 on package travel and linked travel arrangements, amending Regulation (EC) No 2006/2004 and Directive 2011/83/EU of the European Parliament and of the Council and repealing Council Directive 90/314/EEC.

18. Validity

18.1 The Client subscribes to the present Contract and accepts and commits to these Terms of Service upon booking the Service with the Company and paying to the Company the deposit for the said Service.

18.2 These Terms of Service become effective from the moment the deposit required to finalise the booking has been paid by the Client (as specified above in 18.1) and remain valid until the completion of the Service.

18.3 German law, European Union regulations, and amendments thereof always supersede any conflicting contractual terms. In case of conflict, applicable German law and European Union regulations prevail over the Company's Terms and Conditions and override any conflicting clauses in these Terms and Conditions.

18.4 The invalidity and ineffectiveness of one or more of the clauses in the present Terms of Service and its attachments (Financial Protection and Privacy Policy), deriving from current German and European Union laws and regulations and amendments thereof, shall not affect the validity of these Terms of Service as a whole.

18.5 In such event, the present Terms of Service shall be interpreted and integrated as if they contained all the clauses that allow the essential purpose of the agreement between the Client and the Company to be achieved in compliance with the law.

18.6 In case the Company fails to exercise its contractually attributed rights and powers on a specific occasion, this event shall in no way be interpreted as a waiver of such rights or powers, nor prevent the Company from demanding and defending them in the future.

18.7 In case the Client fails to exercise their contractually attributed rights and powers on a specific occasion, this event shall in no way be interpreted as a waiver of such rights or powers, nor prevent the Client from demanding and defending them in the future.

Soviet Tours
Einzelunternehmen (Deutschland)
Inh. Herr Gianluca Pardelli
Ausgeübte Tätigkeiten: Reiseveranstaltung, -vermittlung, -gestaltung und -beratung.
Branche: Fremdenverkehr und Mediendienstleistungen.
Tax Nr. | St.-Nr. 14/466/02688 | 02513
VAT Nr. | USt-IdNr. DE326964370
IHK Mitgliedsnr. 107/1768359
Insolvenzversicherung: R+V
Amtsgericht: Kreuzberg-Friedrichshain
Glogauer Straße 32
D-10999 - Berlin

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Buchungsbedingungen und Vertragsbedingungen für Dienstleistungen

Ihr Vertragspartner ist Gianluca Pardelli Einzelunternehmen (Geschäftsbezeichnung: Soviet Tours), ein Unternehmen, das in der Bundesrepublik Deutschland registriert ist.

Steuernummer | St.-Nr. 14/466/02688
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer | USt-IdNr. DE326964370

Der Geschäftssitz dieses Unternehmens befindet sich in der Glogauer Straße 32, 10999 Berlin, Deutschland.

Vertragsparteien dieses Vertrages sind:

1) Gianluca Pardelli Einzelunternehmen (Geschäftsbezeichnung: Soviet Tours), nachfolgend auch die „Gesellschaft“ oder „wir“ genannt: die gewerblich tätige Organisation, die im Buchungsformular, in der Korrespondenz mit dem Kunden, im Reiseprogramm, im Sicherungsschein sowie in sämtlichen weiteren einschlägigen Dokumenten als Reiseveranstalter auftritt.

2) Der Kunde oder „Sie“: die Person, an welche die Rechnung / der Reisevertrag adressiert ist.

Der Vertrag besteht aus:

a) Diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen;

b) Der konkret gebuchten Reiseleistung, nachfolgend auch als „Leistung“ oder „Reise“ bezeichnet, die vom Kunden gebucht wurde;

c) Jeder weiteren von der Gesellschaft angebotenen Dienstleistung, nachfolgend ebenfalls als „Leistung“ bezeichnet;

d) Der Rechnung / dem Reisevertrag;

e) Der zusätzlichen Risikoanerkennung (Acceptance of Risk), sofern zutreffend;

f) Sämtlichen weiteren Zusatzdokumenten, die der Rechnung / dem Reisevertrag beigefügt sind.

Der Abreisetag ist der Tag des Beginns der Leistung.

Höhere Gewalt bezeichnet ungewöhnliche und unvorhersehbare Umstände, die außerhalb der Kontrolle der Gesellschaft liegen und deren Folgen auch dann nicht hätten vermieden werden können, wenn sämtliche zumutbaren Sorgfaltsmaßnahmen getroffen worden wären.

Der zugrunde liegende Vertrag tritt erst dann in Kraft und die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden ausschließlich dann Anwendung, wenn zwischen dem Kunden und der Gesellschaft eine monetäre Transaktion (Zahlung) erfolgt ist.

1. Buchung und Anzahlung

1.1 Um eine Buchung für die Leistung bei der Gesellschaft vorzunehmen, muss der Kunde zunächst eine von der Gesellschaft ausgestellte Rechnung mit Reisevertrag erhalten und anschließend eine Anzahlung gemäß den Bedingungen der entsprechenden von der Gesellschaft ausgestellten Rechnung leisten.

1.2 Die Zahlung der Rechnung (sei es vollständig oder teilweise) gilt als vollständige Zustimmung des Kunden (Zahlungspflichtigen) zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Gesellschaft.

1.3 Die von der Gesellschaft ausgestellte Rechnung stellt einen rechtsverbindlichen Reisevertrag zwischen der Gesellschaft und dem Kunden dar.

1.4 Die Anzahlung ist nicht erstattungsfähig, sowohl im Falle einer Stornierung der Leistung durch den Kunden als auch im Falle einer Stornierung der Leistung durch die Gesellschaft aufgrund höherer Gewalt.

1.5 In bestimmten Fällen behalten wir uns vor, den Kunden bezüglich Zwischenzahlungen zu kontaktieren, sofern einzelne Leistungen – beispielsweise Flugleistungen – im Voraus gesichert werden müssen.

1.6 Der Vertrag zwischen der Gesellschaft und dem Kunden wird rechtsverbindlich und für beide Parteien bindend ab dem Datum, an dem die Gesellschaft dem Kunden den Eingang der Anzahlung bestätigt hat.

1.7 Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, aus jedem als angemessen erachteten Grund, die Anzahlung an den Kunden zurückzuerstatten und die Annahme des Buchungsantrags des Kunden abzulehnen. Der Vertrag unterliegt in jedem Fall den hierin festgelegten Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1.8 Der Kunde bestätigt, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Soviet Tours gelesen, verstanden und akzeptiert hat und dass die Zahlung der Anzahlung (sei es vollständig oder teilweise) eine vollständige Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen darstellt.

1.9 Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, jede Buchungsanfrage eines potenziellen Kunden aus jedem als angemessen erachteten Grund abzulehnen sowie etwaige weitere Anfragen desselben potenziellen Kunden zurückzuweisen.

1.10 Wird eine Buchungsanfrage von der Gesellschaft vor Abschluss einer finanziellen Transaktion abgelehnt, kommt kein Vertragsverhältnis zustande.

2. Restzahlung

2.1 Der Kunde hat den Restbetrag des Reisepreises spätestens 50 Tage vor dem Abreisedatum zu entrichten. Erfolgt die Buchung weniger als 50 Tage vor dem betreffenden Abreisedatum, ist der Kunde verpflichtet, den gesamten Reisepreis bei Buchung vollständig zu bezahlen.

2.2 Bei internationalen Zahlungen hat der Kunde sicherzustellen, dass der Gesellschaft der vollständige Rechnungsbetrag nach Abzug sämtlicher Bankgebühren gutgeschrieben wird.

2.3 Zahlungsfristen und Zahlungsbedingungen können je nach den spezifischen Bestimmungen der jeweils von der Gesellschaft ausgestellten Rechnung variieren.

2.4 Sämtliche Zahlungen sind entweder in EUR (Euro €) oder in USD (US-Dollar $) zu leisten.

2.5 Zahlungen in USD (US-Dollar $) unterliegen einer zusätzlichen Gebühr von 1,5 % zur Abdeckung von Wechselkursschwankungen, die auf den Gesamtbetrag aufgeschlagen wird.

3. Nichtzahlung des Restbetrags

3.1 Wird der vom Kunden der Gesellschaft geschuldete Restbetrag nicht spätestens 60 Tage vor dem Abreisedatum bezahlt, wird die Gesellschaft den Vertrag als durch den Kunden storniert betrachten und die Anzahlung einbehalten.

3.2 Nur sofern dies ausdrücklich zwischen der Gesellschaft und dem Kunden vereinbart wurde, kann der vom Kunden geschuldete Restbetrag in zwei Raten aufgeteilt werden:
a) eine erste Teilzahlung in Höhe von 40 % des Restbetrags, zahlbar spätestens 60 Tage vor dem Abreisedatum, und
b) eine Schlusszahlung in Höhe von 60 % des gesamten Restbetrags, zahlbar spätestens 30 Tage vor dem Abreisedatum.

3.3 Wurde der von der Gesellschaft geschuldete Betrag vom Kunden nur teilweise (erste Teilzahlung) beglichen, die restliche Schlusszahlung jedoch nicht spätestens 30 Tage vor dem Abreisedatum geleistet, wird die Gesellschaft den Vertrag als durch den Kunden storniert betrachten und die Anzahlung einbehalten.

3.4 Zahlungsfristen und Zahlungsbedingungen können je nach den spezifischen Bestimmungen der jeweils von der Gesellschaft ausgestellten Rechnung variieren.

4. Reisepässe, Visa und Gesundheitsangelegenheiten

4.1 Medizinische Impfungen, Reisepässe, Visa sowie Versicherungspolicen liegen vollständig in der Verantwortung des Kunden und sind vor Reiseantritt eigenständig zu beschaffen bzw. zu organisieren.

4.2 Die Gesellschaft übernimmt keine Verantwortung für die Stornierung der Leistung, sofern dem Kunden das Boarding eines Fluges verweigert wird oder er seine Reise nicht antreten oder fortsetzen darf.

4.3 Sollte der Kunde aufgrund der Nichtbeschaffung oder des Nichtbesitzes eines erforderlichen Visums nicht reisen können, behält sich die Gesellschaft das Recht vor, den Preis der Leistung einzubehalten.

4.4 Sollte dem Kunden die Einreise durch die zuständigen Einwanderungsbehörden verweigert werden, behält sich die Gesellschaft ebenfalls das Recht vor, den Preis der Leistung einzubehalten.

4.5 Die Haftung der Gesellschaft erstreckt sich nicht auf zusätzliche Kosten – einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf zusätzliche Unterkunftskosten – oder auf zusätzliche Maßnahmen – einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Quarantänevorschriften –, die im Zusammenhang mit der Behandlung einer Krankheit oder eines Syndroms – einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf SARS-CoV-2, Malaria oder Gelbfieber – erforderlich werden und die der Kunde vor, während oder nach der Leistung erleiden bzw. erwerben kann.

4.6 Jeder Kunde erkennt die mit Reisen im Zusammenhang mit Covid-19 / SARS-CoV-2 verbundenen Risiken an und ist vollständig selbst dafür verantwortlich, angemessene Vorsichtsmaßnahmen zur Verhinderung der Verbreitung von Covid-19 / SARS-CoV-2 zu treffen.

5. Stornierung durch den Kunden

5.1 Der Kunde erkennt an, dass die Zahlung für die Leistung einen wesentlichen Bestandteil der Einnahmen der Gesellschaft darstellt und zur Deckung der Gesamtkosten für Ausrüstung, laufende Betriebskosten, Personal sowie Verwaltung beiträgt und dass der Gesellschaft der überwiegende Teil dieser Kosten bereits vor dem tatsächlichen Abreisedatum entsteht.

5.2 Eine Stornierung durch den Kunden hat schriftlich zu erfolgen und muss durch denselben Kunden vorgenommen werden, der die entsprechende(n) Zahlung(en) für die zu stornierende Leistung geleistet hat.

5.3 Anzahlungen sind nicht erstattungsfähig. Erfolgt die Stornierung durch einen nicht in der Europäischen Union ansässigen Kunden (für in der EU ansässige Kunden siehe Ziffer 5.6), werden folgende Stornogebühren erhoben:

a) 70 Tage oder mehr vor Abreise – Verlust der Anzahlung
b) 69–42 Tage vor Abreise – 50 % des Leistungspreises
c) 42–28 Tage vor Abreise – 75 % des Leistungspreises
d) Weniger als 28 Tage vor Abreise – 100 % des Leistungspreises

5.4 Nach dem Abreisedatum erfolgt keine Rückerstattung für nicht in Anspruch genommene Teile der Leistung oder für sonstige Leistungen, die im Rahmen des Vertrages vorgesehen waren.

5.5 Nimmt der Kunde aus eigenem Entschluss Änderungen an Teilen der Leistung vor oder weicht er von Teilen der Leistung ab, so erfolgen diese Änderungen oder Abweichungen ausschließlich auf eigene Kosten und eigenes Risiko des Kunden. Der Kunde ist verpflichtet, dem Reiseleiter unverzüglich schriftlich den Grund für das Verlassen der Reise mitzuteilen.

5.6 Für in der Europäischen Union ansässige Kunden gelten insbesondere die Bestimmungen der Regulation (EC) No 593/2008 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 17. Juni 2008 über das auf vertragliche Schuldverhältnisse anzuwendende Recht (Rom I) sowie der Directive (EU) 2015/2302 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. November 2015 über Pauschalreisen und verbundene Reiseleistungen, zur Änderung der Regulation (EC) No 2006/2004 und der Directive 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates sowie zur Aufhebung der Council Directive 90/314/EEC.

6. Stornierung durch die Gesellschaft

6.1 Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, die Leistung zu stornieren. Eine solche Stornierung erfolgt jedoch grundsätzlich nur, wenn außergewöhnliche oder unvorhersehbare Umstände vorliegen, insbesondere Flugannullierungen, zivile oder politische Unruhen, höhere Gewalt oder – bei Gruppenreisen – das Nichterreichen der erforderlichen Mindestteilnehmerzahl.

6.2 Im Falle einer Stornierung wird dem Kunden eine alternative Leistung gleichen oder geringeren Preises angeboten. Sollte diese Alternative für den Kunden nicht akzeptabel sein, werden sämtliche an die Gesellschaft geleisteten Zahlungen in Bezug auf die Reise – mit Ausnahme nicht erstattungsfähiger Anzahlungen sowie bereits gebuchter Flugleistungen – zurückerstattet.
Die Gesellschaft übernimmt jedoch keine Haftung für etwaige Neben- oder Folgekosten, die dem Kunden infolge der Stornierung entstehen, noch für sonstige Verluste oder Schäden, die aus der Stornierung resultieren.

6.3 Die Gesellschaft legt eine Mindestteilnehmerzahl fest, die für die Durchführung der Leistung erforderlich ist. Wird diese Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, wird der Kunde spätestens 30 Tage vor Abreise darüber informiert, dass die Reise nicht stattfindet. In diesem Fall werden sämtliche an die Gesellschaft geleisteten Zahlungen vollständig zurückerstattet.

6.4 Sollte eine Fluggesellschaft einen Flug annullieren und dadurch die Durchführung der Leistung unmöglich machen, erstattet die Gesellschaft ausschließlich diejenigen Beträge, die sie selbst von Dritten zurückerlangen kann. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, über eine geeignete Versicherung zur Abdeckung weiterer Verluste zu verfügen.

6.5 Zur Buchung einer Leistung bei der Gesellschaft hat der Kunde ein ausgefülltes Buchungsformular einzureichen und eine Anzahlung gemäß den Bedingungen der entsprechenden Rechnung zu leisten. Diese Anzahlung ist nicht erstattungsfähig, sowohl im Falle einer Stornierung durch den Kunden als auch im Falle einer Stornierung durch die Gesellschaft aufgrund höherer Gewalt.

6.6 Für in der Europäischen Union ansässige Kunden gelten zusätzlich die Bestimmungen der Regulation (EC) No 593/2008 sowie der Directive (EU) 2015/2302, einschließlich der dort genannten Änderungen weiterer Rechtsakte.

7. Risikoanerkennung

7.1 Kunden werden ausschließlich unter der Voraussetzung angenommen, dass sie die mit der Leistung verbundenen Risiken vollständig erkennen, verstehen und freiwillig akzeptieren.
Der Kunde erkennt an, dass die Teilnahme an einer Reise dieser Art ein erhebliches persönliches Risiko beinhalten kann. Dies gilt insbesondere für Reisen in Regionen wie Afghanistan, Irak, Pakistan, Libyen, Jemen, Syrien, die Zentralafrikanische Republik oder Somalia sowie in andere Staaten, für die das Auswärtiges Amt eine Reisewarnung ausgesprochen hat.
Ferner ist zu berücksichtigen, dass in vielen Regionen, in denen die Gesellschaft tätig ist, Hygiene-, Sicherheits-, Unterkunfts- und Rechtsdurchsetzungsstandards erheblich unter den Standards des Herkunftslandes des Kunden liegen können.

7.2 Die Gesellschaft wird nach vernünftigem Ermessen alles Zumutbare unternehmen, um das Wohlergehen der Kunden zu gewährleisten und im Bedarfsfall bei Notfall-Evakuierungen zu unterstützen, soweit dies unter den jeweiligen Umständen möglich ist.

7.3 Kunden sind verpflichtet, Notfallmittel mitzuführen, um eventuelle unerwartete Kosten im Notfall decken zu können.

7.4 Für Reisen in Länder mit offizieller Reisewarnung besteht regelmäßig kein Versicherungsschutz für Kriegs- oder Terrorrisiken. Die Gesellschaft übernimmt hierfür keine Haftung.

7.5 Kunden, die diese Bedingungen nicht akzeptieren können, werden gebeten, keine Buchung vorzunehmen.

7.6 Aus Sicherheitsgründen ist es Kunden untersagt, den täglichen Reiseablauf während der gesamten Dauer der Leistung öffentlich im Internet zu veröffentlichen.

7.7 Der Kunde verpflichtet sich, sich eigenständig über Sicherheitslagen und Reisehinweise des Auswärtigen Amtes sowie anderer Informationsquellen zu informieren.

7.8 Obwohl die Gesellschaft bemüht ist, Kunden über relevante Änderungen zu informieren, liegt die letztendliche Verantwortung für die Kenntnis der Reisehinweise beim Kunden selbst.

7.9 Die Gesellschaft übernimmt keine Haftung, wenn der Kunde
a) eine Reise aufgrund von Reisewarnungen storniert oder
b) nicht über ausreichenden Versicherungsschutz verfügt.

7.10 Eine Reisewarnung allein führt nicht automatisch zur Stornierung einer Reise durch die Gesellschaft.

7.11 Für Kunden außerhalb Deutschlands oder der Europäischen Union gelten ebenfalls die Richtlinien des Auswärtigen Amtes als maßgebliche Referenz.

7.12 Die Gesellschaft kann jederzeit verlangen, dass der Kunde ein ärztliches Attest über seine Reisefähigkeit vorlegt.

7.13 Die Gesellschaft übernimmt keine Haftung für zusätzliche Kosten im Zusammenhang mit SARS-CoV-2 oder anderen Krankheiten.

7.14 Die veröffentlichten Reiseprogramme können je nach Sicherheitslage oder behördlichen Beschränkungen angepasst, geändert oder aufgehoben werden.

7.15 Für EU-ansässige Kunden gelten zusätzlich die einschlägigen EU-Rechtsvorschriften, insbesondere die Rom-I-Verordnung und die Pauschalreiserichtlinie.

8. Vermittlung

8.1 In Ländern mit offizieller Reisewarnung kann die Gesellschaft ausschließlich als Reisevermittler (Reisevermittler gemäß § 651a BGB) tätig werden und nicht als Reiseveranstalter.

8.2 Der Kunde wird vor Zahlung der Anzahlung ausdrücklich über die tatsächliche Rolle der Gesellschaft informiert.

8.3 Im Falle einer reinen Vermittlung wird der Kunde über die lokale Reiseagentur, die die Reise durchführt, informiert.

8.4 Gemäß § 651a BGB kann im Falle einer Vermittlung eine teilweise oder vollständige Haftungsbeschränkung gelten.

9. Zuschläge

9.1 Der Preis der Leistung kann aufgrund folgender Faktoren angepasst werden:

staatliche Maßnahmen
Wechselkursschwankungen
Treibstoffkosten
Erhöhungen von Flug- oder Hotelpreisen.

9.2 Bei Buchungen weniger als sechs Wochen vor Abreise können Preise angepasst werden, sofern sich Kosten einzelner Leistungen erhöht haben.

10. Übertragung der Buchung

10.1 Bis 50 Tage vor Abreise kann der Kunde seine Buchung gegen eine Bearbeitungsgebühr von 60 € auf eine andere verfügbare Reise übertragen.

10.2 Übertragungen innerhalb von 50 Tagen vor Abreise erfolgen ausschließlich nach Ermessen der Gesellschaft.

10.3 Der Kunde kann seine Buchung auf eine andere Person übertragen, sofern diese alle Teilnahmevoraussetzungen erfüllt.

10.4 Der ursprüngliche Kunde und die übernehmende Person haften gesamtschuldnerisch für offene Beträge.

11. Änderungen durch die Gesellschaft

11.1 Die veröffentlichten Reiseprogramme stellen lediglich Planungen dar und keine verbindliche vertragliche Zusicherung.

11.2 Aufgrund von höherer Gewalt, Wetter, politischen Umständen, Naturkatastrophen, Streiks oder technischen Problemen kann es zu Änderungen kommen.

11.3 Wesentliche Änderungen vor Reisebeginn werden dem Kunden unverzüglich mitgeteilt.

11.4 Bei wesentlichen Änderungen kann der Kunde:

die Änderung akzeptieren
eine alternative Reise wählen
oder die Reise stornieren und eine Rückerstattung erhalten.

11.5 Änderungen nach Reisebeginn können vorgenommen werden, wenn sie im Interesse der Kunden liegen.

12. Verantwortung von Gesellschaft und Kunde

12.1 Der Kunde erkennt die potenziellen Risiken und Gefahren solcher Reisen an.

12.2 Transport:
Die Gesellschaft nutzt lokal organisierte Transportmittel wie:

Geländewagen
Busse
Züge
Boote
Hubschrauber.

12.3 Unterkunft: Die Gesellschaft bemüht sich um sichere Unterkünfte, weist jedoch darauf hin, dass Sicherheitsstandards variieren können.

12.4 Verpflegung: Auch bei der Verpflegung können Hygienestandards von denen des Herkunftslandes abweichen.

12.5 Die Gesellschaft haftet, wenn Leistungen nicht wie im Reiseprogramm beschrieben erbracht werden, sofern kein Fall höherer Gewalt vorliegt.

12.6 Keine Haftung besteht bei:

Verschulden des Kunden
Handlungen Dritter
unvermeidbaren Umständen.

12.7 Die Verantwortung der Gesellschaft beginnt erst am vereinbarten Treffpunkt im Ausland.

13. Reiseversicherung

13.1 Der Kunde verpflichtet sich, eine ausreichende Reiseversicherung abzuschließen, einschließlich:

Reiserücktritt
Reiseabbruch
medizinische Behandlung
Gepäckverlust
Haftpflicht.

13.2 Die Gesellschaft schließt ausdrücklich jede Haftung für emotionale oder psychische Schäden aus.

13.3 Die Gesellschaft haftet nicht für Ereignisse wie:

Verzögerungen
Unfälle
politische Unruhen
Krankheiten.

13.4 Kunden wird dringend empfohlen, umfassenden Versicherungsschutz abzuschließen.

13.5 Versicherungsnachweise müssen vor Reisebeginn vorgelegt werden.

13.6 Zudem sind Notfallkontakte zu hinterlegen.

13.7 Die Versicherung muss mindestens die gesamte Dauer der Reise plus einen zusätzlichen Tag abdecken.

13.8–13.9 Für Reisen in Krisen- oder Kriegsgebiete kann eine Spezialversicherung erforderlich sein.

14. Reiseleiter

14.1 Bei ausgewählten Gruppenreisen wird ein Reiseleiter eingesetzt, dessen Entscheidungen im Interesse der Durchführung der Reise verbindlich sind.

14.2 Kunden können von der Reise ausgeschlossen werden, wenn ihr Verhalten oder Gesundheitszustand die Gruppe gefährdet.

15. Einhaltung von Gesetzen

15.1 Der Kunde verpflichtet sich zur Einhaltung aller gesetzlichen Bestimmungen der bereisten Länder.

15.2 Verstöße gegen lokale Gesetze erfolgen auf eigene Verantwortung des Kunden.

15.3 Kunden müssen sich über Importbeschränkungen informieren, insbesondere bezüglich:

Drohnen
Medikamente (z. B. Opioide, Codein, Benzodiazepine)
alkoholische Getränke.

15.4 Bei Unsicherheiten ist die Gesellschaft zu konsultieren.

15.5–15.6 Die Gesellschaft kann Kunden, die gegen Unternehmensregeln verstoßen, ohne Rückerstattung ausschließen.

16. Beschwerden

16.1 Beschwerden müssen:

innerhalb von 7 Tagen nach Reiseende gemeldet werden
schriftlich dokumentiert werden
spätestens 30 Tage nach Reiseende formell eingereicht werden.

16.2 Die Nichteinhaltung dieser Fristen kann Ansprüche ausschließen.

17. Allgemeine Bestimmungen

17.1 Änderungen dieser Bedingungen bedürfen der schriftlichen Zustimmung der Geschäftsleitung.

17.2 Der Kunde bestätigt, über Pass-, Visa- und Gesundheitsanforderungen informiert worden zu sein.

17.3 Dieser Vertrag unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland, insbesondere dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB).

17.4 Für EU-ansässige Kunden gelten zusätzlich die einschlägigen EU-Rechtsakte (Rom-I-Verordnung und Pauschalreiserichtlinie).

18. Gültigkeit

18.1 Mit der Buchung und Zahlung der Anzahlung erkennt der Kunde diesen Vertrag an.

18.2 Diese Bedingungen treten mit Zahlung der Anzahlung in Kraft und gelten bis zur vollständigen Durchführung der Leistung.

18.3 Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

18.4 In einem solchen Fall wird die Bestimmung durch eine rechtlich zulässige Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.

18.5–18.6 Die Nichtausübung von Rechten durch eine Partei stellt keinen Verzicht auf diese Rechte dar.

TERMS AND CONDITIONS

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as seen on

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Служим Советскому Союзу Разумом